1、什么是CNIX

2、如何使用CNIX 图文教程

1、什么是墙

2、为什么会被墙

3、被墙的表现是什么 如何检测

1、定义

2、使用场景

3、图文教程

1、操作条件

• 订单退费
• 要满足14天内的充值订单 ，然后扣除余额原路退回。（不满足不退）
• 告诉顾客自行操作
• 原路退款
• 告诉顾客如何操作：控制台消费金额模块下方配置有[订单]按钮内含有退费功能。申请退费前，若账户余额低于待退订单金额，需先完成余额补充，再提交退费申请。退费流程为系统自动处理，款项将按原支付渠道返还至您的支付账户。

2、操作图文步骤

• 订单退费

打开控制台，点击图中订单

点击图中退费即可。

• 原路退回

打开控制台，点击订单按钮，里面有退费选项（我这没有，就不展示图片了），申请退费前，若账户余额低于待退订单金额，需先完成余额补充，再提交退费申请。退费流程为系统自动处理，款项将按原支付渠道返还至您的支付账户

1、操作条件

• 服务器退款
• 查看机器是否满足退款要求（在购买24h内，流量使用未超过200mb，且机器使用正常）
• 若符合要求，询问顾客是否备份后，点击关联服务，找到执行退款，便可直接操作。
• 若不符合要求，回绝顾客；若顾客执意要退，在理由合适情况下且同意扣除手续费时，可执行退款。
• 销毁

2、操作图文步骤

• 服务器退款

点击关联服务，查看是否退费要求

看流量使用情况与时间

在ping下，机器网络是否正常

以上都满足后，点击关联服务中的执行退费